为满足不同层次客户的需求,保障客户提升管理的需求,和谐万维提供多种不同内容和形式的售后服务。
目前,和谐万维项目管理系统提供的服务包括:
基本售后服务
基本售后服务包括软件的技术支持服务和管理应用培训。两者均可以通过上门或远程来实现。软件的技术支持服务可以根据客户的硬件以及运行环境的实际情况提出合理的软件安装建议。让客户快速流畅地运行和谐万维项目管理软件。管理应用培训能够让客户企业在短时间内(一般为40天内)通过和谐万维软件快速提升团队凝聚力以及战斗力,从而提升销售业绩。
管理能力提升服务
管理能力提升服务侧重于对企业内部人员的管理能力提升,尤其是中层的管理人员。和谐万维将结合客户的具体情况,提出一整套循序渐进、客观合理、行之有效管理能力提升方案。从理论上予以指导,在实际工作中加以实践。让客户 的整个管理能力得到提升,降低客户企业内部的运营成本。做到管理出效益。
整体营销策划服务
整体营销策划服务包括了市场调研、市场的定位与目标市场选择、创意与策划、品牌建立 与管理、传播策略等。和谐万维以深厚的理论功底,科学的分析方法、独特的视角,前瞻性的眼光帮助客户在市场竞争中开创属于自己的蓝海;运 用独创的理论让客户的品牌不仅仅产生价值,更产生深远的影响。
客户关怀服务
和谐万维将不定期对新老客户进行客户关怀。客户关怀的形式包括但不限于电话、电邮、上门 等。客户关怀的目的是让了解客户企业近期的变化以及是否有新的需求。