所谓沟通，是指两个或两个以上的人或组织为达成共识所进行的信息分享。对于绿化项目来说，要科学地组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行信息沟通。沟通对项目的影响往往是潜移默化的。具体来说沟通在项目中主要有以下几方面的作用。

　　一、决策和计划的基础。项目组要想作出正确的决策,必须以准确、完整、及时的信息作为基础。通过项目内、外部环境之间的信息沟通,就可以获得众多的变化的信息,从而为决策提供依据。

　　二、明确工作目标。在实际工作中有的时候项目经理不知道什么时候该给小组成员布置工作任务，有的时候项目经理明明知道自己对小组成员的期望值，但却没有及时告诉他们，直到发现他们的工作出现了问题。有的时候由于项目经理没有说明工作要求，小组成员花费时间做了很多不必要的工作。无论是对于项目经理来说还是对于小组成员来说，这种交流不善的情况都让他们做了很多额外的工作。

　　三、激励员工。所有成功的项目领导者，无一例外都是最优秀的激励者。领导者通过沟通,可以在对员工的精神激励方面发挥重要作用； 1、通过描绘项目光明前景及其对员工个人的意义,进行目标激励；2、通过不失时机地公开表扬员工的良好表现、感谢员工的贡献,进行荣誉激励；3、通过热情主动地与员工交谈、关心员工的疾苦、宽容他们无伤大局的过失进行情感激励,等等。

　　四、协调组织成员之间的关系，增强组织凝聚力。人是具有复杂的情感和思维的动物。任何组织,尤其是那些规模庞大、业务繁杂、人员众多的组织，其成员之间存在各种意见分歧和利害冲突在所难免。美国管理协会的一项调查发现，管理者平均要花20%的时间来处理各种冲突。领导者必须懂得采用劝说、告诫、安抚、诱导、启发等沟通语言和技巧，来化解矛盾或将冲突控制在良性范围内。领导者的重要职责之一，用通俗的话说,就是做好员工的思想工作。领导者通过与下属和员工进行沟通交流，不单可以帮助员工解决思想问题，化解或减少各种摩擦和不良冲突，还可以增进与下属和员工之间的相互了解、尊重和信任，减弱甚至消除被领导者对领导者自然形成的防御甚至抗拒心理，使员工产生安全感和归属感，从而增强组织的凝聚力。

        希望我们都能认识到沟通在项目管理和日常工作中的重要性，多用正确的方式进行沟通交流，提高工作效率和工作质量。